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高雄捷運打造AI智能車站 高捷萌啵啵機器人上崗 新聞日期:2018/11/9
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為推動高雄捷運智能化服務、自動化管理等營運目標,高捷公司攜手中華電信、威剛科技推出站務智能機器人「高捷萌啵啵」駐站服務,共同打造AI智能車站計畫。

高捷表示,目前高捷共配置2位高捷萌啵啵服勤,名字分別為「捷夫瑞」與「捷西卡」,如同高捷版Siri,旅客可透過雙方對話模式,從中獲得車站資訊、營運資訊、旅遊景點等多元旅運資訊,另「高捷萌啵啵」可收集使用者資訊,分析後回饋數值,提升捷運服務品質。

且即日起兩位「高捷萌啵啵」們於巨蛋站正式上線服勤,透過雲端特性,同時知識領域限制,提供捷運旅客嶄新的諮詢服務。

高捷營運通車邁入第10年,陸續致力於友善搭乘環境建立、營造安全運輸品質、優質捷運文化塑造、活絡車站場域氣氛等重點目標工作。近年來配合政府推動智能城市概念,呼應捷運為城市門戶概念,力推智能捷運目標,陸續完善全場域WIFI服務、高捷通APP、車站微定位(BEACOM)服務、多卡通搭乘服務、打造「捷運2.0」時代。

另近年來人工智慧及大數據科學日趨普及,高捷也引用兩項前端技術概念,推出高捷萌啵啵智能機器人服務,藉由網路連接雲端大數據資料庫,以語音交談互動方式提供旅客車票、套票、車站導覽、遺失物及車站週邊景點等站務諮詢功能,讓乘客如同翻閱一本電子版百科書,除讓旅客可獲得所需資訊外,也能增加互動樂趣性。

本篇資料來源:工商 | 高雄捷運
引用本文連結:
http://www.kcc668.com/NewsInto.asp?News_id=202069&action=assign&CompanyName=%B0%AA%B6%AF%B1%B6%B9B


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